1. Správce a kontakt
Správcem osobních údajů je C.V.G. s. r. o., provozovatel internetového obchodu SIM Garage. Žádosti týkající se osobních údajů můžete poslat na info@simgarage.cz nebo na adresu sídla.
- Prodávající
- C.V.G. s. r. o.
- IČO a DIČ
- IČO 24178934, DIČ CZ24178934
- Sídlo
- Hanusova 353/12, Michle, 140 00 Praha 4
- Evidence
- Obchodní rejstřík vedený Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 186008
- Kontakt
- info@simgarage.cz, +420 739 071 881
2. Jaké údaje zpracováváme
- Identifikační a kontaktní údaje, zejména jméno, e-mail, telefon a doručovací adresa.
- Firemní a fakturační údaje, pokud nakupujete na firmu, zejména název, IČO a DIČ.
- Údaje o objednávce, košíku, produktech, cenách, dopravě, výdejním místě, platbě a stavu objednávky.
- Údaje zákaznického účtu a historie objednávek, pokud je zákaznický účet používán.
- Obsah komunikace, reklamací, vrácení zboží a dalších požadavků.
- Technické údaje potřebné pro zabezpečení a fungování webu, například IP adresa v provozních záznamech, identifikátor relace a údaje o prohlížeči.
3. Účely a právní základy
- Košík, objednávka, platba a dodání: kroky před uzavřením smlouvy a plnění smlouvy.
- Zákaznický účet: plnění smlouvy a poskytování požadované funkce účtu.
- Fakturace a účetnictví: plnění právních povinností.
- Reklamace, vrácení a zákaznická komunikace: plnění smlouvy, právních povinností a ochrana právních nároků.
- Zabezpečení a prevence zneužití: oprávněný zájem na bezpečném provozu obchodu.
4. Příjemci osobních údajů
Údaje zpřístupňujeme pouze v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky, splnění právních povinností a bezpečný provoz obchodu. Podle zvoleného způsobu dopravy, platby a fakturace mohou být příjemci zejména:
- provozovatelé hostingu, e-shopové platformy, IT podpory a zabezpečení webu,
- Intuition Machines, Inc. jako poskytovatel hCaptcha při bezpečnostním ověření konfigurátoru,
- Zásilkovna s.r.o. a další dopravce zvolený v pokladně,
- ComGate Payments, a.s., pokud kupující zvolí platbu přes Comgate,
- Fakturoid s.r.o., pokud je přes tuto službu vystaven účetní nebo daňový doklad,
- účetní, právní poradci, pojišťovny a orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon nebo ochrana práv.
Úplné údaje platební karty zadáváte v zabezpečeném prostředí poskytovatele platby. SIM Garage je nezískává ani neukládá.
5. Předávání mimo Evropský hospodářský prostor
Někteří technologičtí dodavatelé mohou zapojit poskytovatele mimo Evropský hospodářský prostor. Pokud při tom dochází k předání osobních údajů, musí být použito rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardní smluvní doložky nebo jiný mechanismus dovolený právem Evropské unie.
6. Doba uchování
- Údaje objednávky a smluvní komunikace uchováváme po dobu plnění smlouvy a následně po dobu potřebnou k ochraně právních nároků.
- Účetní a daňové doklady uchováváme po zákonem stanovenou dobu, zpravidla 10 let.
- Údaje reklamace nebo vrácení uchováváme po dobu jejího vyřízení a běhu souvisejících promlčecích lhůt.
- Zákaznický účet uchováváme po dobu jeho používání a přiměřenou dobu po zrušení, nebrání-li výmazu zákonná povinnost.
- Technické a bezpečnostní záznamy uchováváme pouze po dobu nezbytnou k ochraně webu a řešení incidentů.
8. Vaše práva
Podle okolností máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost. Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat, aniž je tím dotčena zákonnost dřívějšího zpracování.
Žádost pošlete na info@simgarage.cz. Odpovíme bez zbytečného odkladu, zpravidla do jednoho měsíce. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
9. Zabezpečení a automatizované rozhodování
Používáme přiměřená technická a organizační opatření, zejména šifrovaný přenos, omezený přístup, oddělení neveřejných přístupových údajů a bezpečnostní omezení požadavků.
Vstup do konfigurátoru chrání služba hCaptcha společnosti Intuition Machines, Inc. Za účelem rozpoznání automatizovaného nebo zneužívajícího provozu může vyhodnocovat IP adresu, dobu interakce, údaje o prohlížeči a způsob ovládání. Právním základem je oprávněný zájem na bezpečném provozu a prevenci zneužití. hCaptcha pro tuto službu vystupuje jako zpracovatel.
Neprovádíme výhradně automatizované rozhodování, které by pro zákazníka mělo právní nebo obdobně významné účinky.
Přibližná lokalita návštěvy
Po souhlasu se statistikou náš server použije IP adresu k místnímu odhadu země, regionu a města. Do analytiky ukládáme pouze tuto přibližnou lokalitu společně s pseudonymní relací, nejvýše na 395 dní. IP adresu ani přesné souřadnice do analytiky neukládáme a IP adresu kvůli tomuto odhadu neposíláme externímu poskytovateli. Nepoužíváme GPS. VPN a mobilní připojení mohou výsledek zkreslit. Souhlas můžete kdykoli odvolat v nastavení cookies.
Google Analytics 4
Google Analytics 4 poskytuje Google Ireland Limited. Načte se až po vašem souhlasu se statistikami. Zpracovává pseudonymní identifikátory, navštívené stránky, zdroj návštěvy, interakce s produkty a košíkem a technické údaje prohlížeče a zařízení. Odmítnutí neomezuje nakupování. Souhlas můžete kdykoli odvolat v nastavení cookies; zastavíme měření a smažeme jeho cookies v tomto prohlížeči. Reklamní personalizace a Google signals jsou vypnuté. S tímto souhlasem do GA4 ze serveru posíláme také potvrzené nákupy a refundace, číslo transakce, měnu, částky a položky zboží. Jméno, kontaktní údaje ani adresu nepředáváme.
Uchování podrobných údajů o uživatelích a událostech v Google Analytics je nastaveno na 2 měsíce. Tento limit se nevztahuje na standardní souhrnné přehledy. Vlastní analytika SIM Garage uchovává události a relace podle samostatné doby 395 dní.
Data může Google zpracovávat také mimo Evropský hospodářský prostor. Podmínky zpracování a mezinárodního předávání i další informace uvádí Google v odkazech níže.
